继苹果装饰崩盘、北京美得你陷倒闭风波之后,一种试图挽救信任危机的“先装修后付款”模式突然兴起,北京多家家装公司纷纷效仿。
2018年7月,北京商报记者调查发现,看上去很美的“先装修后付款”暗藏陷阱,它并非像人们想象得那样把所有装修都完成后再付款,只是将付款的程序稍微延迟几天,
其中设有重重关卡限制,充其量不过一个营销噱头而已。
后付款兴起
“先装修后付款”,真的能如字面意思理解,把所有装修都完成后再付款吗?北京商报记者调查发现,“先装修后付款”并非看上去那么美,其中设有重重关卡限制客户。
首先,是对名额的限制。活动期间每天仅限几户,
其次,大多需要交纳定金。选择“先装修后付款”的业主需要交预定金才有资格享有无需提前支付预付款即可开工的权利。
最后,所谓“先装修后付款”,并非所有装修完成再付款,只不过是将需要在开工前支付的首付款推迟到了水电验收合格之后。“客户在水电等隐蔽工程完工验收合格后要支付合同款总价的50%;在木工结构、饰面工程验收合格后要支付合同款总价的45%;在家具家电入场前要把剩余的5%交齐。大多数家装公司执行的规则。
算了这样一笔账:“一个普通家庭装修所需的周期在3个月左右,而一栋别墅装修的周期更长,需要一年左右。如果对所有业主都采用在装修验收合格后再付款的模式,企业会有沉重的资金负担。”如此看来,将所有装修完成后再付款,是一种无法实现的理想状态。
营销新噱头
“活动截至7月22日,之后不再实施‘先施工后付款’模式。”由于之前业主投诉天地和施工、设计等存在问题,对设计师进行了调整,剔除经验少的设计师,只用工作经验5-10年甚至资历更老的设计师接“先施工后付款”订单,每天最多6户,没有能力大面积长期实施“先施工后付款”。突然而来的终结,让这场为诚信而来的“先施工后付款”营销意味更浓。
“吸引客户、增加业绩、消除负面影响是大多数家装公司实行‘先装修后付款’的主要原因。”业之峰装饰董事长张钧指出,这些公司的共同之处就是都对名额有限制,业之峰的“先施工后付款”则不设名额限制,虽然刚推行时阻力很大,但真正执行下来,设计和施工的质量都有了较大提升。
“企业是经营者,也应该是风险的承担者,装修品质的好坏决定于装修材质的好坏和企业在经营中的操作。”许国忠希望越来越多的企业能不玩噱头,真正实施“先装修后付款”模式,“如果‘先装修后付款’的模式成为主流,其他家装企业自然也会遵循这个规则,在设计完成后就开始施工,水电完成之后再开始付款,把装修中每个环节完成后需缴纳的款项写进合同中,这样对保护消费者的利益是有好处的”
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